لوحة التحكم
مرحباً بك في مركز الدعم الفني
5
محادثات نشطة
12
تذاكر مفتوحة
2.5د
متوسط الاستجابة
28
تم حلها اليوم
94%
رضا العملاء
المحادثات النشطة
5 محادثات
م
محمد العتيبي
مشكلة في تسجيل الدخول...
منذ 2 د
3
س
سارة أحمد
كيف أقدم على التمويل؟
منذ 5 د
1
خ
خالد المالكي
يكتب...
منذ 8 د
ن
نورة الشمري
شكراً جزيلاً على المساعدة
منذ 12 د
ف
فهد القحطاني
متى يتم تفعيل الحساب؟
منذ 15 د
2
التذاكر الجديدة
عرض الكل
#1001
جديدة
لا أستطيع الدخول للتطبيق
أحمد محمد • منذ 10 دقائق
#1002
قيد المعالجة
استفسار عن القسط الشهري
فاطمة علي • منذ 30 دقيقة
#1003
بانتظار الرد
طلب تحديث البيانات
عبدالرحمن سعد • منذ ساعة
الأداء اليومي
الكل 5
غير مقروءة 3
م
محمد العتيبي
مشكلة في تسجيل الدخول...
2:30 م
3
س
سارة أحمد
كيف أقدم على التمويل؟
2:25 م
1
خ
خالد المالكي
2:20 م
ن
نورة الشمري
شكراً جزيلاً على المساعدة
2:15 م
ف
فهد القحطاني
متى يتم تفعيل الحساب؟
2:10 م
2
م
محمد العتيبي
متصل الآن
اليوم
م
السلام عليكم، عندي مشكلة في تسجيل الدخول
2:28 م
وعليكم السلام! أهلاً بك، كيف يمكنني مساعدتك؟
2:28 م
م
كل ما أحاول أدخل يقول لي "بيانات غير صحيحة" مع إني متأكد من كلمة المرور
2:29 م
دعني أتحقق من حسابك، ما هو رقم الجوال المسجل؟
2:29 م
م
0551234567
2:30 م
م
ردود سريعة:
معلومات العميل
م
محمد العتيبي
عميل منذ 6 أشهرالطلبات النشطة
#REQ-8842
تمويل شخصي
المحادثات السابقة
15 مارس 2024
تم الحل
استفسار عن المستندات
10 مارس 2024
تم الحل
مشكلة في التطبيق
0
جديدة
0
قيد المعالجة
0
بانتظار الرد
0
محولة
0
تم حلها
| رقم التذكرة | العنوان | العميل | التصنيف | الأولوية | الحالة | آخر تحديث | الإجراءات |
|---|
التصنيفات
مشاكل التطبيق
15 مقال
التمويل والأقساط
23 مقال
الحساب والأمان
18 مقال
المستندات المطلوبة
12 مقال
مشاكل التطبيق
حل مشكلة "بيانات غير صحيحة" عند تسجيل الدخول
الخطوات المطلوبة لحل مشكلة رسالة الخطأ عند محاولة الدخول...
234 مشاهدة
45 مفيد
التطبيق لا يفتح أو يتوقف فجأة
خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها عند تعطل التطبيق...
189 مشاهدة
32 مفيد
كيفية تحديث بيانات الحساب
شرح طريقة تغيير رقم الجوال أو البريد الإلكتروني...
156 مشاهدة
28 مفيد
استعادة كلمة المرور المنسية
خطوات إعادة تعيين كلمة المرور عبر رقم الجوال...
312 مشاهدة
67 مفيد
تحية
أهلاً بك في خدمة عملاء بسط! كيف يمكنني مساعدتك اليوم؟
شكر
شكراً لتواصلك معنا! نتمنى لك يوماً سعيداً 🌟
طلب معلومات
لمساعدتك بشكل أفضل، هل يمكنك تزويدي برقم الجوال المسجل في حسابك؟
انتظار
لحظة من فضلك، أقوم بالتحقق من المعلومات...
مشكلة تسجيل دخول
لحل مشكلة تسجيل الدخول، يرجى اتباع الخطوات التالية:
1. تأكد من صحة رقم الجوال
2. اضغط على "نسيت كلمة المرور"
3. اتبع التعليمات لإعادة تعيينها
تحويل
سأقوم بتحويلك للقسم المختص لمساعدتك بشكل أفضل. يرجى الانتظار لحظة.